Один и тот же код Windows Update может появляться из-за сети, нехватки места, повреждённого кеша или хранилища компонентов. Запишите код, номер пакета KB и версию Windows командой winver.
Порядок действий
- Перезагрузите компьютер, проверьте дату, время, интернет и свободное место.
- Отключите VPN и прокси на время проверки, но не отключайте антивирус без необходимости.
- Запустите встроенное средство устранения неполадок Центра обновления.
- Проверьте образ командой
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем выполнитеsfc /scannow. - Повторите установку или загрузите конкретный пакет из официального каталога Microsoft Update.
Когда сбрасывать кеш
Переименование папок SoftwareDistribution и catroot2 имеет смысл, если загрузка постоянно повреждается. Перед этим остановите соответствующие службы и создайте точку восстановления. Для корпоративного устройства также проверьте WSUS и групповые политики.