Ошибка Windows Update 0x80073712: повреждено хранилище компонентов

Безопасное восстановление component store, если обновление сообщает о повреждённом или отсутствующем компоненте.

Artur22 августа 2026 · 18:23

Ошибка 0x80073712 появляется при поиске, скачивании или установке обновлений Windows. Microsoft связывает этот код с несогласованным или повреждённым хранилищем компонентов. В таком состоянии повторная загрузка одного KB обычно не помогает, пока Windows не восстановит источник системных файлов.

Перед началом: сохраните данные и зафиксируйте контекст

Запишите код полностью, номер пакета KB, время сбоя и версию Windows командой winver. Создайте точку восстановления, если планируете обслуживать компоненты системы. Не применяйте одновременно несколько «исправителей» и не удаляйте системные файлы вручную.

Вероятные причины

повреждение component store после сбоя питания или установки
неполное обслуживание Windows
несовместимый источник восстановления
стороннее вмешательство в системные компоненты

Как исправить ошибку

Создайте точку восстановления и сохраните важные документы перед обслуживанием системы.
Откройте терминал администратора и выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Не закрывайте окно до завершения, даже если проценты долго не меняются.
После DISM запустите sfc /scannow и перезагрузите компьютер.
Если DISM не находит исходные файлы, используйте только официальный источник той же версии, сборки и языка Windows.

Безопасный сброс кеша Windows Update

Если встроенное средство не помогло, откройте Терминал от имени администратора и последовательно выполните команды. Они переименуют только временный кеш, а не удалят установленные обновления.

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

После команд перезагрузите устройство и снова откройте Центр обновления Windows. Новые папки кеша будут созданы автоматически.

Что проверить после исправления

Для диагностики пригодны %windir%\Logs\DISM\dism.log и %windir%\Logs\CBS\CBS.log. Не удаляйте WinSxS вручную — это может сделать систему не обслуживаемой.

Когда лучше обратиться за помощью

Если ошибка возвращается после DISM, SFC и чистого кеша, на устройстве есть корпоративное управление, шифрование или важные рабочие данные, сохраните журналы и обратитесь к администратору либо в официальную поддержку. Не отключайте защиту, BitLocker или обновления навсегда ради одной неудачной установки.

Официальные источники

Microsoft Learn.